Поддержка Gloox

Есть вопрос о Gloox? Напиши на support@gloox.app, ответим.

Контакты
support@gloox.app
Адрес
Stoney works 8 stoney lane, London, England, SE19 3BD

Частые вопросы о Gloox

Есть приложение, где ИИ-тренер ведёт прямо по ходу тренировки?

Да, в Gloox. Включи тренера на экране тренировки: Max или Eva спросят, как ты сегодня, проведут разминку, назовут вес и повторы на каждый подход по твоей истории и после отметки «как прошло» пересчитают следующий. Тренажёр занят — нажми «Спросить», и тренер предложит замену с пересчитанным весом. Это часть Gloox PRO, первая неделя бесплатно.

Чем Gloox отличается от других фитнес-приложений с ИИ?

Большинство приложений выдают план и оставляют тебя одного. В Gloox тренер ведёт каждый подход в зале, помнит всю историю и отвечает голосом, а в одном приложении — дневник тренировок, дневник питания с калориями по фото и замеры. Упражнения тренер берёт только из каталога под твой инвентарь, ничего не выдумывает.

Сколько стоит Gloox?

Дневник тренировок, готовые программы, дневник питания и 5 вопросов тренеру — бесплатно. Gloox PRO: 499 ₽ в месяц или 3 990 ₽ в год в App Store, 399 ₽ / 2 990 ₽ в Google Play, первая неделя бесплатно. Отменить можно в любой момент.

Дневник питания платный?

Нет. Кольца, нормы под цель, штрихкод, ручной ввод и «Мои продукты» бесплатны без ограничений. Фото тарелки, чтение этикетки, поиск по названию и еда, которую ты описал тренеру, идут в счёт 5 бесплатных ИИ-разборов, дальше с PRO.

Куда уходит голос, когда я диктую?

Речь распознаёт системный сервис Apple или Google. Звук до серверов Gloox не доходит: тренеру уходит только готовый текст, как если бы ты его набрал.

Можно отправить тренеру анализы?

Да, фото бланка или PDF, за раз тренер смотрит до трёх страниц. Он объяснит показатели простыми словами и отметит, что вышло за норму. Диагнозов он не ставит и прямо скажет, когда пора к врачу.

Тренер может сам поменять мою тренировку?

Он покажет карточку с правками и внесёт их только после «Применить». Передумал? Жми «Вернуть как было». Свои тренировки он правит бесплатно, готовые и ИИ-планы с PRO. Программу, которую ведёт твой живой тренер, он не тронет.

Нужен ли интернет?

Дневник, таймер и каталог упражнений работают офлайн. Интернет нужен ИИ-тренеру и синхронизации аккаунта между устройствами.

Чем это отличается от обычного дневника тренировок?

Обычный дневник хранит цифры. Gloox их читает: предлагает веса на следующую тренировку, замечает плато и объясняет, почему оно случилось.

Тренер выдумывает упражнения?

Нет. План собирается только из каталога приложения, отфильтрованного по твоему инвентарю. Придумать несуществующее движение он не может.

А если у меня травма?

Скажи об этом в чате: болезненные движения тренер обойдёт и предложит замену. Это не медицинская консультация: при боли и после операций сначала к врачу.

Как оплатить подписку?

Подписка оформляется прямо в приложении: на iPhone через App Store, на Android через Google Play. Первая неделя бесплатно. Если оплатить не получается, напиши нам на support@gloox.app или в Telegram @gloox_app, поможем.

Что будет с данными, если удалить аккаунт?

Удаление доступно прямо в профиле. После него история тренировок, замеры и переписка с тренером стираются.

Документы: Пользовательское соглашение · Политика конфиденциальности